هدف از طراحی سایت 

هدف از طراحی سایت

هدف از طراحی سایت در هر یک از فروشگاه‌های اینترنتی، مجله خبری، سایت‌های خدماتی و… متفاوت است. اگر به وب‌گردی علاقه داشته باشید، با انواع وب‌سایت‌ها مواجه می‌شوید. هر وب‌سایتی بر حسب نوع مخاطب خود برای دستیابی به اهداف مشخصی طراحی شده است. آن‌ها با درک درست از مسیر طراحی سایت، چشم‌اندازی را برای خود تعیین کرده‌اند که برای رسیدن به آن حداکثر تلاش را انجام می‌دهند.

چرا درک درست از اهداف طراحی سایت مهم است؟

رشد فضای مجازی، صفحات وب و شبکه‌های اجتماعی موقعیت متفاوتی را در اختیار کسب‌وکارهای پیش‌رو قرار داده است. آن‌ها با استفاده از ابزارهایی مانند وب‌سایت‌ها، فروشگاه‌های اینترنتی یا حتی صفحات شبکه‌های اجتماعی به معرفی خود، محصولات و خدماتشان به مخاطبان هدف می‌پردازند.

فضای مجازی یک بستر مناسب برای رشد سریع با هزینه کم است. کسب‌وکارها با کمک وب و رسانه‌های اجتماعی با کمترین هزینه برند دیجیتال خود را توسعه می‌دهند. اتفاقی که تا قبل از سال ۲۰۰۰ میلادی تنها برای کسب‌وکارهای بزرگ و آن هم با بودجه‌های هنگفت امکان‌پذیر بود. شناخت اهداف طراحی سایت به مدیران تجاری کمک می‌کند تا کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ خود را به‌درستی طراحی کنند و مسیر مناسبی را برای کسب‌وکارشان در پیش گیرند.

دلایل مهم مبنی بر لزوم طراحی سایت

دلایل زیادی برای طراحی سایت عنوان می‌شود. ما در ادامه به اهداف اختصاصی هر کسب‌وکاری برای طراحی سایت می‌پردازیم، اما فعلا اجازه دهید تا چند هدف عمومی را معرفی کنیم که کسب‌وکارها برای تحقق آن‌ها به سراغ طراحی سایت می‌روند:

ایجاد ذهنیت مناسب در مخاطبان کسب‌وکار

امروزه کمتر کسی است که نیازهای خود را در وب جستجو نکند. اولین چیزی که از هر کسب‌وکاری انتظار می‌رود، طراحی یک سایت جامع با گرافیک قابل‌قبول است. اگر کسب‌وکار یک سایت به‌روز و با طراحی قابل‌قبول داشته باشد، مخاطب برای یافتن نیازهای خود در آن ترغیب می‌شود. تصور اینکه کسب‌وکاری، وب‌سایت نداشته باشد دقیقا مانند این است که آن‌ها هیچ دفتر یا مرکز فروش رسمی را ایجاد نکرده باشند!

دستیابی به یک کانال بازاریابی جدید

بسیاری از افراد نیازمندی‌های خود را از طریق وب پیدا می‌کنند. آن‌ها با جستجوی سوالات خود در وب، جواب‌های مناسب را می‌یابند. ترافیک ایجاد شده از طریق موتورهای جستجو، کانال بازاریابی ارزشمندی است که مخاطب هدف را در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد. سرنخ‌های ایجاد شده از طریق سئو (SEO) به‌عنوان یک شیوه بازاریابی دیجیتال ارزشمند، هدف از طراحی سایت را به مدیران یادآوری می‌کند.

آگاهی‌بخشی و برندینگ دیجیتال

کسب‌وکاری را در نظر بگیرید که بودجه کافی برای توسعه بازار و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی با هزینه سنگین را ندارد. اما چنین بیزینس کوچکی می‌تواند با راه‌اندازی وب‌سایت یا وبلاگ خود اطلاعات ارزشمندی را در اختیار مخاطبانش قرار دهد. آگاهی‌بخشی موجب می‌شود تا مخاطب به مرور زمان به کسب و کار اعتماد کند و در نهایت تبدیل به یک مشتری وفادار شود. برندینگ دیجیتال (Digital Branding) یا وب برندینگ از مهم‌ترین اهداف طراحی سایت است که با کمی ممارست به دست خواهد آمد.

ارائه خدمات بهتر به مشتریان

هدف از طراحی سایت، تنها بازاریابی و فروش نیست. یک وب‌سایت به کمک مدیران کسب و کار می‌آید تا خدمات مناسب‌تری را به مشتریان ارائه داده و آن‌ها را به برند وفادار کند. حفظ مشتری و تعامل مناسب با آن‌ها از طریق وب‌سایت امکان‌پذیر خواهد شد. امروزه بسیاری از وب‌سایت‌ها با در اختیار گذاشتن یک پنل کاربری به مشتریان خود کمک می‌کنند تا به مدیریت سفارش‌ها یا خدمات مورد نیاز خود بپردازند. وب‌سایت کسب و کار یک واحد خدمات مشتریان است که به صورت ۲۴ ساعته، وظیفه پاسخگویی به آن‌ها را برعهده دارد.

هدف از طراحی سایت، حضور در بین رقبا

فرض کنید که مالک یک کسب و کار سنتی هستید که تمامی فرایندهای تجاری خود را به‌صورت غیردیجیتال انجام می‌دهید. شاید تصور کنید که چنین کسب و کاری احتیاجی به وب‌سایت ندارد! اما واقعیت این است که چنین تصوری غلط است. اما چرا؟!

زیرا سایر رقبای شما تلاش می‌کنند تا سیستم‌های مدرن را جایگزین شیوه‌های قدیمی و سنتی کنند. اگر شما هم تصمیم به ورود به چنین فضایی را نگیرید به‌زودی در بین خیل عظیم رقبا محو خواهید شد و مشتریان خود را از دست خواهید داد. علاوه بر این هدف از طراحی سایت، ایجاد تمایز با رقبا هم است. هر چه سایت شما طراحی بهتری داشته باشد، تعامل با مشتریان بهبود یافته و سرنخ‌های جدیدی برای بازاریابی و فروش به دست خواهید آورد.

اعتمادسازی، ماندگارترین هدف از طراحی سایت

مردم به کسب و کاری اعتماد می‌کنند که در محیط‌های ارتباطی مختلف حضور فعالی داشته باشد. یک وب‌سایت به‌روز و دارای محتواهای مفید، کاربردی و علمی به مخاطبان نشان می‌دهد که در پشت آن یک تفکر ساختاریافته قرار گرفته است. کسب و کاری که بر روی وب‌سایت یا فروشگاه اینترنتی خود سرمایه‌گذاری می‌کند، این سیگنال مثبت را به مخاطبان خود ارسال می‌کند که هدف‌دار به فعالیت می‌پردازد و برنامه‌ای بلندمدت برای حضور در فضای تجاری دارد.

کسب و کارهای مختلف به چه هدفی سایت طراحی می‌کنند؟

آنچه در بالا گفتیم، هدف از طراحی سایت به‌صورت عمومی بود که هر کسب‌وکاری به آن فکر می‌کند. اما بیزینس‌ها با طراحی سایت، مجموعه‌ای از اهداف خاص را هم دنبال می‌کنند. اهدافی مانند:

• فروش محصولات و خدمات
• دریافت و ارسال اطلاعات از طریق وب
• کسب دانش
• ارتباط با یکدیگر (به خصوص مشتریان)
• تفریح و سرگرمی
• و..

این وظیفه مدیران کسب و کار یا مشاوران آن‌ها است که هدف از طراحی سایت را به طور دقیق مشخص کنند. البته شرکت‌های طراحی سایت همچون ایران‌وبز خدمات متنوعی را برای تمامی مراحل به کسب و کارها ارائه می‌دهند تا اشتباهات کاهش یافته و توسعه تجاری با سرعت رقم خورد. در ادامه به اهداف طراحی وب‌سایت‌های گوناگون می‌پردازیم:

هدف از طراحی سایت‌های اطلاعات‌محور

مهم‌ترین هدف ایجاد وب در دهه ۱۹۹۰ میلادی، انتقال اطلاعات بود. این هدف هنوز در بسیاری از سایت‌های اطلاعات محور مشاهده می‌شود. هدف از طراحی سایت‌های اطلاعاتی، انتقال دانش به مخاطبان است تا موضوعی را یاد بگیرند و به درک بهتری برسند. آموزش نکات، ترفندها، روش‌های تعمیر و نگهداری، اطلاعات پشتیبانی، دستورالعمل‌ها و.. از مهم‌ترین محتواهای چنین سایت‌هایی هستند.

هدف از طراحی سایت سرگرمی

یکی از وظایف مهم برای وب، سرگرم کردن بازدیدکنندگان است. سایت‌های سرگرمی با انتشار فیلم، اخبار ورزشی، داستان، محتواهای طنز و حتی مطالب آموزشی در قالب ویدئو و پادکست به جذب مخاطبان خود می‌پردازند.

هدف از طراحی سایت خدماتی

یک وب‌سایت خدماتی به دنبال متقاعدسازی مشتریان برای دریافت خدمات است. برای دستیابی به چنین هدفی باید اعتمادسازی لازم صورت پذیرد و خدماتی باتوجه‌به نیازسنجی‌های بازار ارائه شود. بازدیدکنندگان قبل از هر تماس تلفنی، خدمات بالقوه را بررسی کرده و بهترین شرکت متناسب با نیازهایشان را انتخاب می‌کنند. چنین وب‌سایتی باید به‌خوبی تخصص و کیفیت کاری خود را به مشتریان نشان دهد.

هدف از طراحی وبلاگ‌ها

هدف از راه‌اندازی وبلاگ‌ها انتشار مقالات کاربردی و به‌روزرسانی محتواهای قدیمی است. یک وبلاگ توسط شخص یا گروهی از افراد مدیریت می‌شود. هرچند که بلاگ‌ها به هدف سرگرمی ایجاد می‌شوند، اما آن‌ها با استفاده از بازاریابی درون‌گرا، اهداف تجاری مهمی را دنبال می‌کنند و به جهت‌دهی مخاطبان می‌پردازند.

هدف از طراحی سایت‌های تجاری

سایت‌های تجاری (e-commerce) مهم‌ترین نوع سایت‌ها را تشکیل می‌دهند. آن‌ها با دقت بالایی بهینه‌سازی (سئو) می‌شوند و با استفاده از آخرین تکنیک‌های بازاریابی، به دنبال افزایش فروش به مشتریان هدف هستند. چنین سایت‌هایی علاوه بر ایجاد سرنخ‌ (Lead) باید قابلیت تبدیل آن به مشتری را داشته باشند. هدف از طراحی سایت فروشگاهی، بهبود فرایند فروش، تسهیل شیوه‌های پرداخت آنلاین و افزایش سودآوری برای کسب‌وکار است.

هدف از طراحی سایت شرکتی

وب‌سایت شرکتی، دفتر نمایندگی آنلاین یک کسب و کار است. پس باید اطلاعات جامعی در مورد شرکت، دامنه فعالیت‌ها، محصولات و خدمات ارائه کند. سایت شرکتی یک کاتالوگ دیجیتال است که از هر جایی و در هر زمانی امکان دسترسی به آن وجود دارد. چنین وب‌سایتی باید اخبار شرکت را به بازدیدکنندگان نشان دهد، بازخورد مشتریان را دریافت کند و به‌عنوان مرجع رسمی فروش محصولات یا خدمات شناخته شود. درک هدف از طراحی سایت شرکتی، پیچیده است و نیاز به یک طرح توجیهی دارد که باید توسط توسعه‌دهندگان کسب و کار حرفه‌ای تهیه شود.

هدف از طراحی سایت‌های شخصی

همان‌طور که کسب و کارها به دنبال برندینگ هستند، افراد هم برای اینکه بر روی دیگران تاثیرگذار باشند به سراغ برندسازی شخصی یا همان پرسونال برندینگ می‌روند. علاوه بر شبکه‌های اجتماعی که نقش کلیدی در برندینگ شخصی دارند، یک سایت یا وبلاگ شخصی مهم‌ترین ابزار پرسونال برندینگ محسوب می‌شود. این وب‌سایت موجب مشتری یابی، کسب حامی مالی یا شرکت‌های تجاری خواهد شد.

اهداف طراحی سایت‌های غیرانتفاعی

سایت‌های غیرانتفاعی یا همان عام‌المنفعه، کسب‌وکارهایی هستند که به دنبال فروش یا ارائه خدمات خاصی نیستند. آن‌ها سعی دارند تا با فرهنگ‌سازی در یک زمینه خاص، توجه جامعه را به موضوعاتی جلب کنند. سایت‌های خیریه، محافظت از محیط زیست یا حمایت از حیوانات، موسسات اجتماعی و بنیادها از این‌گونه هستند. محتواهای چنین سایت‌هایی باید بسیار جذاب باشند تا قدرت جلب نظر مخاطبان را داشته باشند.

سخن پایانی

طراحی سایت ابزاری است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا به توسعه سریع‌تری دست پیدا کنند. اما اگر برای راه‌اندازی سایت یک مسیر درست نداشته باشیم، مجبور به‌صرف هزینه‌های بیشتری می‌شویم. شناخت اهداف طراحی سایت برای هر کسب و کاری ضروری است. ایران‌وبز با تیمی حرفه‌ای به شما کمک می‌کند تا سایتی متناسب با نیازهایتان راه‌اندازی کنید و بهترین نتیجه را به دست آورید.